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• 200 1_ |a 客户关系管理实务 |A ke hu guan xi guan li shi wu |f 主编孙伟

• 210 __ |a 北京 |c 科学技术文献出版社 |d 2015

• 215 __ |a 232页 |c 图 |d 26cm

• 320 __ |a 有书目 (第232页)

• 330 __ |a 《客户关系管理实务》以企业的客户关系管理为主线, 将全书内容分为客户关系管理理念、客户识别与开发、客户信息管理、客户分级与管理、客户满意度和忠诚度提升、客户关系管理系统的设计与实施六大教学情境。全书内容以工作过程为导向, 按项目和任务展开。

• 606 0_ |a 企业管理 |A qi ye guan li |x 供销管理

• 690 __ |a F274 |v 5

• 701 _0 |a 孙伟 |A Sun Wei |4 主编

• 801 _2 |a CN |b WFKJXY |c 20171022

• 905 __ |a WFKJXY |d F274/309

• 906 __ |a 1461182 |b F274/309 |c 00006 |d 38.00 |a 1461183 |b F274/309 |c 00006 |d 38.00 |a 1461184 |b F274/309 |c 00006 |d 38.00

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