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• 200 1_ |a 电子商务客户服务 |A dian zi shang wu ke hu fu wu |f 主编韩磊

• 210 __ |a 北京 |c 电子工业出版社 |d 2023

• 215 __ |a 194页 |c 图 |d 29cm

• 330 __ |a 本书为落实“三教”改革、实施项目教学, 采用项目任务式体例, 共设计编写了7个项目: 体验电子商务客户服务、运用沟通技巧、接待售前咨询、促成售中交易、做好售后服务、维护客户关系、走近智能客服。

• 606 0_ |a 电子商务 |A dian zi shang wu |x 商业服务

• 690 __ |a F713.36 |v 5

• 701 _0 |a 韩磊 |A han lei |4 主编

• 801 _0 |a CN |b WFKJXY |c 20240812

• 905 __ |a WFKJXY |d F713.36/688