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• 200 1_ |a 服务礼仪 |A fu wu li yi |f 主编莫小红, 于超越

• 210 __ |a 哈尔滨 |c 哈尔滨工业大学出版社 |d 2024

• 215 __ |a 220页 |c 图 |d 26cm

• 312 __ |a 英文并列题名取自封底

• 320 __ |a 有书目

• 330 __ |a 本书共分为七大章节，展开服务礼仪的全方位探索。首章聚焦于服务礼仪的时代价值，为后续章节奠定坚实的理论基础。随后，逐步深入到职业形象塑造、服务人员日常交际礼仪的讲解，再至服务流程的优化策略，最终细化至各岗位特有的礼仪规范，构建起一个既全面又深入的服务礼仪知识体系。

• 510 1_ |a Service etiquette |z eng

• 606 0_ |a 服务业 |A fu wu ye |x 礼仪

• 690 __ |a F719 |v 5

• 701 _0 |a 莫小红 |A mo xiao hong |4 主编

• 701 _0 |a 于超越 |A yu chao yue |4 主编

• 801 _0 |a CN |b WFKJXY |c 20250824

• 905 __ |a WFKJXY |d F719/173