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• 200 1_ |a 导游业务 |A dao you ye wu |f 全国导游资格考试统编教材专家编写组编

• 205 __ |a 第5版

• 210 __ |a 北京 |c 中国旅游出版社 |d 2020

• 215 __ |a 336页 |d 23cm

• 300 __ |a 中旅考试

• 320 __ |a 有书目 (第334-335页)

• 330 __ |a 本书主要内容涉及导游服务、导游概况、导游礼仪、地方导游服务程序与服务质量、全程导游服务程序与服务质量、景区导游服务程序与服务质量、散客旅游服务程序与服务质量、导游领队引导文明旅游规范、导游语言技能、导游带团技能、导游讲解技能、游客个别要求的处理、问题与事故的处理、自然灾害与突发公共卫生事件应对、旅行社饭店景区知识、入出境知识、交通知识, 以及其他相关知识, 囊括了大纲中的全部知识点。

• 333 __ |a 全国导游资格考试统编教材

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• 711 02 |a 全国导游资格考试统编教材专家编写组 |A quan guo dao you zi ge kao shi tong bian jiao cai zhuan jia bian xie zu |4 编

• 801 _0 |a CN |b 人天书店 |c 20201020

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