机读格式显示(MARC)

• 000 01286nam0 2200277 450

• 001 0000476290

• 005 20210519151800.0

• 010 __ |a 978-7-122-33207-3 |d CNY59.00

• 100 __ |a 20190304d2019 em y0chiy50 ea

• 101 0_ |a chi

• 102 __ |a CN |b 110000

• 105 __ |a ak a 000yy

• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 汽车维修业务接待 |A qi che wei xiu ye wu jie dai |f 程国元, 潘明明主编

• 210 __ |a 北京 |c 化学工业出版社 |d 2019

• 215 __ |a 235页 |c 图 |d 24cm

• 320 __ |a 有书目 (第235页)

• 330 __ |a 本书由知名汽车品牌4S旗舰店店长、维修总监及部分职业院校从事职业教育多年的汽车教育专家编写, 书中以实际汽车4S店汽车维修业务接待活动为主线, 设计了整个内容体系, 同时按照汽车4S店的真实场景就相关知识点展现在图书上。具体内容包括: 汽车售后服务概述、客户关怀、汽车维修业务接待流程、汽车维修业务接待专业能力素养等。《汽车维修业务接待》内容详实, 图文并茂, 注重实例介绍, 可读性强, 真正实现与企业间的零距离无缝对接。

• 333 __ |a 本书可作为广大汽车行业业务接待和相关从业者学习用书, 也可供广大汽车4S店及相关机构作为培训用书, 并且可作为职业院校相关专业的教材

• 606 0_ |a 汽车 |A qi che |x 修理厂 |x 商业服务

• 690 __ |a U472.31 |v 5

• 701 _0 |a 程国元 |A cheng guo yuan |4 主编

• 701 _0 |a 潘明明 |A pan ming ming |4 主编

• 801 _0 |a CN |b 湖北三新 |c 20190304

• 905 __ |a WFKJXY |d U472.31/5

• 920 __ |a 4370400 |z 1