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• 200 1_ |a 民航服务英语 |A min hang fu wu ying yu |d English for civil aviation service |f 王雪宁，陈晓云主编 |z eng

• 210 __ |a 北京 |c 北京理工大学出版社有限责任公司 |d 2022

• 215 __ |a 232页 |c 图 |d 26cm

• 330 __ |a 本书基于民航客舱服务的整个工作流程来实施整理设计，设计了真实的工作情境和语言环境，将乘务员对应的工作任务导入各个单元的学习内容，共四个模块16个单元。前12个单元以客舱服务的流程为主线，起飞前模块包括登机、旅客接待、座位安排、行李安置以及航前安全检查；平飞中服务包括客舱餐饮服务、客舱娱乐服务、免税品售卖；着陆前后模块包括转机、CIQ填写、降落前服务以及下机服务；特殊服务项目模块包含飞机延误、物品遗失、特殊乘客以及细微服务等内容。

• 510 1_ |a English for civil aviation service |z eng

• 606 0_ |a 民用航空 |x 商业服务 |x 英语

• 690 __ |a F560.9 |v 5

• 701 _0 |a 王雪宁 |A wang xue ning |4 主编

• 701 _0 |a 陈晓云 |A chen xiao yun |4 主编

• 801 _0 |a CN |b 91MARC |c 20220615

• 905 __ |a WFKJXY |d F560.9/37

• 920 __ |a 4370400 |z 1