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- 200 1_ |a 赢得顾客的心 |A Ying De Gu Ke De Xin |e 顾客关系管理技巧与案例 |f 于兹志,王金凤著
- 210 __ |a 北京 |c 中国经济出版社 |d 2003
- 225 2_ |a 经理人实战演练丛书 |A Jing Li Ren Shi Zhan Yan Lian Cong Shu
- 330 __ |a 本书从全新的角度和独特的写作风格向读者诠释了成功的营销之道,在了解传统基础理论的同时,读者会进一步了解到近几年来方兴未艾的营销新理论——顾客关系管理。
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- 606 0_ |a 企业管理 |A Qi Ye Guan Li |x 市场营销学
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- 701 _0 |a 于兹志 |A Yu Zi Zhi |4 著
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