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• 010 __ |a 978-7-5764-1187-4 |d CNY48.00

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• 200 1_ |a 在线品牌社区顾客管理 |A zai xian pin pai she qu gu ke guan li |e 从顾客参与到顾客契合 |f 邵景波, 张君慧, 陈正康著

• 210 __ |a 北京 |c 中国政法大学出版社 |d 2023

• 215 __ |a 303页 |c 图 |d 21cm

• 300 __ |a 本书受中央高校基本科研业务费专项资金资助

• 314 __ |a 邵景波, 女, 管理学博士, 哈尔滨工业大学经济与管理学院教授、博士生导师、副院长。研究方向为顾客资产与顾客关系管理、社会媒体营销以及品牌管理。张君慧, 女, 哈尔滨工业大学管理学博士, 河南农业大学经济与管理学院讲师。研究方向为顾客关系管理和社会媒体营销。陈正康, 男, 哈尔滨工业大学管理学博士, 哈尔滨商业大学商务学院讲师。研究方向为顾客关系管理和社会媒体营销。

• 320 __ |a 有书目 (第255-289页)

• 330 __ |a 本书聚焦于在线品牌社区的顾客管理, 基于使用与满足理论、社会认同理论、调节匹配理论和构型理论, 综合运用深度访谈法、问卷调查法和数据挖掘法获取数据, 结合扎根理论法、网络志法、结构方程模型、模糊集定性比较分析法、网络效应自相关模型和固定效应模型, 系统研究在线品牌社区顾客管理的前因、演化与结果。研究成果在丰富顾客契合和在线品牌社区领域研究成果的同时, 为国内外其他学者继续进行相关领域的研究奠定了基础, 同时也为中国情境下企业的营销管理实践提供了有价值的参考。

• 517 1_ |a 从顾客参与到顾客契合 |A cong gu ke can yu dao gu ke qi he

• 606 0_ |a 网络营销 |A wang luo ying xiao |x 品牌营销 |x 营销管理

• 690 __ |a F713.365 |v 5

• 701 _0 |a 邵景波 |A shao jing bo |4 著

• 701 _0 |a 张君慧 |A zhang jun hui |4 著

• 701 _0 |a 陈正康 |A chen zheng kang |4 著

• 801 _0 |a CN |b WFKJXY |c 20240901

• 905 __ |a WFKJXY |d F713.365/637