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• 010 __ |a 978-7-5128-0919-2 |d CNY118.00

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• 200 1_ |a 中国民用机场服务品牌建设指南与行业实践研究 |A zhong guo min yong ji chang fu wu pin pai jian she zhi nan yu hang ye shi jian yan jiu |f 中国民用机场协会编

• 210 __ |a 北京 |c 中国民航出版社 |d 2021

• 215 __ |a xiii, 257页 |c 彩图 |d 24cm

• 225 2_ |a 中国民用机场服务质量与品牌建设丛书 |A zhong guo min yong ji chang fu wu zhi liang yu pin pai jian she cong shu

• 314 __ |a 本书主编: 王瑞萍, 李小梅; 编写组成员: 闫酣寰, 汪欣蕾, 蔡斯怡, 李闽茜; 编撰单位: 开锐管理咨询 (厦门) 股份有限公司

• 330 __ |a 本书专家组历时半年, 对机场行业的服务品牌建设现状展开了全面且深入的调研, 收集和整理了上百份的案例资料, 综合了国内外先进理论成果于实践经验, 创新性地为中国机场行业的服务品牌建设工作提出了系统性的建设框架和完备的服务品牌建设方法论, 并发布了业内首份服务品牌建设发展报告与优秀案例库。作为行业性的品牌建设指南。本书兼顾前瞻性、系统性和可操作性, 结构清晰, 行文通俗易懂, 将为中国机场服务品牌建设工作者提供全面的理念指导和宝贵的经验支撑, 推动中国机场以服务品牌建设引领服务质量提升, 有力推进品牌强国建设和民航强国建设。

• 333 __ |a 民用机场服务相关人员

• 410 _0 |1 2001 |a 中国民用机场服务质量与品牌建设丛书

• 606 0_ |a 民用机场 |A min yong ji chang |x 商业服务 |x 品牌战略 |x 研究 |y 中国

• 690 __ |a F562.6 |v 5

• 701 _0 |a 王瑞萍 |A wang rui ping |4 主编

• 701 _0 |a 李小梅 |A li xiao mei |4 主编

• 702 _0 |a 闫酣寰 |A yan han huan |4 编写

• 702 _0 |a 汪欣蕾 |A wang xin lei |4 编写

• 712 02 |a 中国民用机场协会 |A zhong guo min yong ji chang xie hui |4 编

• 712 02 |a 开锐管理咨询 (厦门) 股份公司 |A kai rui guan li zi xun (xia men) gu fen gong si |4 编撰

• 801 _0 |a CN |b 北京京城新安 |c 20210407

• 905 __ |a WFKJXY |d F562.6/7

• 920 __ |a 4370400 |z 1