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• 200 1_ |a 零售金融效能提升术 |A ling shou jin rong xiao neng ti sheng shu |e 实战技巧与案例解析（课程版） |f 陆家嘴财富管理培训中心著

• 210 __ |a 北京 |c 中信出版集团 |d 2019

• 215 __ |a xiv, 317页 |d 23cm

• 225 2_ |a 零售金融一点通

• 330 __ |a 管理为纲，创新与变革要以效能为终。自2008年开始，随着利率市场化的进一步加剧以及互联网金融的崛起，中国零售银行业的发展环境正在急速地改变，并呈现出一系列新常态：行业增速整体放缓，资产收益率持续低下，监管新规层出不穷，客户金融消费行为和预期发生显著改变，产品日益演变成为综合金融服务解决方案，信息科技技术的创新运用成为重要的战略资源。本书是陆家嘴财富管理培训中心依托过去10年间，与全国22个省160多个地市分行进行深度合作，通过提炼总结，形成的一套符合零售业务发展特色的效能提升方法论，即以效能为终，管理为纲，解读零售金融转型的历程。本书既可作为管理层进行金融战略制定的借鉴与参考，又可作为网点基层人员进行客户经营维护的工作实战指南。本课程版较2017版增加了4门微课：（1）存量客户防流失；（2）社区开发计中计；（3）他行客户挖转；（4）一“定”会幸福。同时，附微课堂学习的指导说明。

• 333 __ |a 国有银行、股份制银行、城商行及农商行之总行、分行及支行的主管、一线从业人员以及金融相关专业高校师生等

• 410 _0 |1 2001 |a 零售金融一点通

• 606 0_ |a 银行 |x 金融产品 |j 营销

• 690 __ |a F830.4 |v 5

• 801 _0 |a CN |c 20200930

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