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• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 金牌电商客服实战 |A jin pai dian shang ke fu shi zhan |f 高攀等著

• 210 __ |a 北京 |c 机械工业出版社 |d 2019

• 215 __ |a 264页 |c 图 |d 24cm

• 304 __ |a 江南北商学院组编

• 330 __ |a 本书共6章，介绍了淘宝、京东、苏宁和拼多多四大电商平台的客服工作基础理论、工具应用和岗位技能，并且为客服团队的招聘、培训和管理提供了方法论。

• 606 0_ |a 电子商务 |x 商业服务

• 690 __ |a F713.36 |v 5

• 701 _0 |a 高攀 |A gao pan |4 著

• 801 _0 |a CN |b WFKJXY |c 20200921

• 905 __ |a WFKJXY |d F713.36/316

• 920 __ |a 4370400 |z 1