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• 105 __ |a ak a 000yy

• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 全媒体运营师 |A quan mei ti yun ying shi |f 赵溪 ... [等] 著

• 205 __ |a 第2版

• 210 __ |a 北京 |c 清华大学出版社 |d 2023

• 215 __ |a 290页 |c 图 |d 24cm

• 225 2_ |a 客户世界管理—运营—技能基准系列 |A ke hu shi jie guan li — yun ying — ji neng ji zhun xi lie

• 304 __ |a 题名页题其余责任者: 张艳, 王嫣菁, 胡仕龙

• 314 __ |a 赵溪, 希莫标准组织 (CC-CMM/DO-CMM) 主席, 《客户世界》杂志创始人及出品人, 出版《客户服务导论与呼叫中心实务》《呼叫中心运营与管理》《客户中心能力成熟度模型》等著作。张艳, 闻达天下创始人, 历任蜜芽服务营销管理高级副总裁, 红孩子、12580商旅、中青旅、携程客服中心高管。王嫣菁, 服务营销领域知识分享者, 2021第三届中国客户中心培训师“未来之星”大赛冠军, 深耕客服领域14年, 帮助企业升级服务营销模式, 提炼适用于全媒体运营岗位的岗位胜任力, 以及形成精品课程内容。胡仕龙, 金慧科技董事长、联合创始人, 拥有十余年跨国企业营销和管理经验。

• 320 __ |a 有书目 (第173页)

• 330 __ |a 《全媒体运营师》可助力传统客服行业做好转型工作, 帮助线下企业利用私域流量做好服务工作, 旨在引导企业在全域流量运营中, 服务好客户、经营好客户, 形成服务营销一体化、服务运营一体化、服务公关一体化的全新模式。

• 410 _0 |1 2001 |a 客户世界管理—运营—技能基准系列

• 606 0_ |a 传播媒介 |A chuan bo mei jie |x 运营管理

• 690 __ |a G206.2 |v 5

• 701 _0 |a 赵溪 |A zhao xi |4 著

• 701 _0 |a 张艳 |A zhang yan |4 著

• 701 _0 |a 王嫣菁 |A wang yan jing |4 著

• 701 _0 |a 胡仕龙 |A hu shi long |4 著

• 801 _0 |a CN |b WFKJXY |c 20240813

• 905 __ |a WFKJXY |d G206.2/322