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• 200 1_ |a 店铺服务攻心术 |9 dian pu fu wu gong xin shu |e 店铺服务的45条攻心术 |f 丁兆领著

• 210 __ |a 合肥 |c 黄山书社 |d 2011

• 215 __ |a 227页 |d 24cm

• 330 __ |a 本书从丰富的实际经验出发，围绕着观念的纠偏、实务的操作两大方面，总结出终端店铺服务的方法和技巧，具体内容涵盖从服务意识的树立、服务心态的端正、基本实务的操作、基本技巧的实施等各个方面。

• 517 1_ |a 店铺服务的45条攻心术 |9 dian pu fu wu de 45 tiao gong xin shu

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• 701 _0 |a 丁兆领 |9 ding zhao ling |4 著

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