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• 200 1_ |a 旅行社管理工具箱 |9 lv xing she guan li gong ju xiang |b 专著 |d Travel agency management KIT |f 梁振启主编 |z eng

• 210 __ |a 北京 |c 机械工业出版社 |d 2012

• 215 __ |a 16,452页 |d 24cm |e 1光盘

• 300 __ |a 管理案头必备手册

• 307 __ |a 附光盘：ISBN 978-7-89433-586-9

• 330 __ |a 本书针对旅行社的工作特点，依据旅行社的机构设置，介绍了旅行社各主要部门的管理工具，同时，还根据旅行社及旅游市场的需要，介绍了票务的管理工具、旅程责任的有效管理工具及旅游投诉的处理，阐述了旅行社人力资源和财务管理的工具。

• 510 1_ |a Travel agency management KIT |z eng

• 606 0_ |a 旅行社

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• 701 _0 |a 梁振启 |9 liang zhen qi |4 主编

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