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• 200 0_ |a 情与商 |e 没有情商就是硬伤 |f 陈文强著 |g

• 210 __ |c 中国商业出版社 |a 北京 |d 2020.10

• 215 __ |a 10,192页 |d 24cm |c |e

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• 300 __ |a

• 330 __ |a 本书共分三部分，第一部分解读什么是情商、情商的本质以及在现实生活中的具体呈现方式。第二部分讲述的是基于马斯洛需求理论引申出的人性五大需求。第三部分解读高情商服务的八大心法，也是一个服务营销人员高情商的体现。

• 333 __ |a 服务营销人员、企业管理者、对情商与人际关系感兴趣的读者

• 606 0_ |a 服务营销

• 690 __ |a F719.0