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• 200 1_ |a 好服务，这样设计 |e 23个服务设计案例 |f 黄蔚编著

• 210 __ |a 北京 |c 机械工业出版社 |d 2021

• 215 __ |a 328页 |d 26cm

• 330 __ |a 本书是一本服务设计案例集，介绍了来自腾讯、阿里巴巴、华润置地、上汽大通等众多国内知名企业实践服务设计的23个优秀案例，所涉及的行业主要包括金融、政务服务、企业认证、物业管理、汽车、出行、养老、文旅、餐饮、教育、办公家具、新零售、医疗、财富管理等。在每个案例中，案例作者都对该案例的背景与挑战、发现与洞察、过程、结果、价值等做了详细的介绍。本书能帮助读者详细地了解服务设计的实践过程，加深对服务设计理论的理解，提高服务设计能力。

• 333 __ |a 管理者、产品经理、UI设计师

• 606 0_ |a 商业服务 |x 服务模式 |x 案例 |y 中国

• 690 __ |a F726.9 |v 5

• 701 _0 |a 黄蔚 |4 编著

• 801 _0 |a CN |b 北京京城新安 |c 20220813

• 901 __ |a 机械工业出版社

• 902 __ |a Rt994-2694

• 905 __ |a WFKJXY |d F726.9/9

• 920 __ |a 4370400 |z 1

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• 997 __ |a 可供