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• 200 1_ |a 网络客户关系管理 |9 wang luo ke hu guan xi guan li |b 专著 |f 龙红明主编

• 210 __ |a 成都 |c 西南财经大学出版社 |d 2020

• 215 __ |a 190页 |c 图 |d 26cm

• 300 __ |a 二十一世纪普通高等教育人才培养“十三五”系列规划教材

• 330 __ |a 本书主要内容包括：客户与客户管理客户关系管理的定义与特征、客户关系管理的内容与作用、客户关系管理的理论发展、客户关系管理的发展阶段、客户关系生命周期管理、客户关系管理的发展趋势等。

• 333 __ |a 高校电子商务专业学生

• 606 0_ |a 电子商务 |x 商业服务 |x 高等教育 |j 教材

• 690 __ |a F713.36 |v 5

• 701 _0 |a 龙红明 |9 long hong ming |4 主编

• 801 _0 |a CN |b 人天书店 |c 20200628

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