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• 010 __ |a 978-7-5121-3364-8 |d CNY39.80

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• 200 1_ |a 高速铁路客运服务礼仪 |9 gao su tie lu ke yun fu wu li yi |f 张英姿主编

• 210 __ |a 北京 |c 北京交通大学出版社 |d 2017

• 215 __ |a 192页 |c 图，彩照 |d 26cm

• 300 __ |a 普通高等教育“十三五”规划教材·高速铁路系列 全国行业紧缺人才、关键岗位从业人员培训推荐教材

• 330 __ |a 本书对高速铁路客运服务礼仪进行了介绍，内容包括：客运服务礼仪基础认知、高速铁路车站客运服务礼仪、动车组乘务服务礼仪、涉外礼仪、铁路路风管理、非正常情况下的客运服务礼仪、常用客运服务技巧。

• 606 0_ |a 高速铁路 |x 客运服务 |x 乘务人员 |x 礼仪 |x 高等教育 |j 教材

• 690 __ |a F530.9 |v 5

• 701 _0 |a 张英姿 |9 zhang ying zi |f (1980-) |4 主编

• 801 _2 |a CN |b WFKJXY |c 2018-8-2

• 905 __ |a WFKJXY |d F530.9/1

• 906 __ |a 1551181 |b F530.9/1 |c 00006 |d 39.80 |a 1551182 |b F530.9/1 |c 00006 |d 39.80 |a 1551183 |b F530.9/1 |c 00006 |d 39.80

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