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• 200 1_ |a 网店客服 |A wang dian ke fu |f 阿里巴巴商学院编著

• 210 __ |a 北京 |c 电子工业出版社 |d 2016

• 215 __ |a XII, 220页 |c 图 |d 24cm

• 225 2_ |a 新电商精英系列教程 |A xin dian shang jing ying xi lie jiao cheng

• 300 __ |a 全新升级

• 330 __ |a 本书介绍了主流电子商务环境下的网店客户服务以及客户关系管理, 内容涵盖客服岗前准备、客服销售技能、售后服务、客户关系管理等。

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• 606 0_ |a 电子商务 |A dian zi shang wu |x 商业服务 |j 教材

• 690 __ |a F713.36 |v 5

• 711 02 |a 阿里巴巴商学院 |A a li ba ba shang xue yuan |4 编著

• 801 __ |C N |b WFKJXY |c 2017-2-27

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