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• 200 1_ |a 物业服务工作全流程指南 |A wu ye fu wu gong zuo quan liu cheng zhi nan |e 10大环节、56个细节的应对与处理 |f 邵小云编著

• 210 __ |a 北京 |c 人民邮电出版社 |d 2024

• 215 __ |a 190页 |c 图 |d 26cm

• 225 2_ |a 服务行业工作全流程快速入门系列 |A fu wu hang ye gong zuo quan liu cheng kuai su ru men xi lie

• 314 __ |a 邵小云，上海大学行政管理专业毕业，IS090001\S014000\IS045000管理体系高级审核员、人力资源管理师、高级物业管理师。

• 330 __ |a 本书详细描述了物业服务工作全流程，深入介绍了业主入伙服务、二次装修服务、安全护卫服务智慧停车服务、环境绿化服务、物业保洁服务、物业维护服务、物业费用收缴服务、客户服务管理、客户投诉处理共10大环节的56个细节，并提供了大量可供参考的范本和案例。

• 410 _0 |1 2001 |a 服务行业工作全流程快速入门系列

• 517 1_ |a 10大环节56个细节的应对与处理 |A 10da huan jie 56ge xi jie de ying dui yu chu li

• 606 0_ |a 物业管理 |A wu ye guan li |x 商业服务 |y 中国

• 690 __ |a F293.347 |v 5

• 701 _0 |a 邵小云 |A shao xiao yun |4 编著

• 801 _0 |a CN |b WFKJXY |c 20250905

• 905 __ |a WFKJXY |d F293.347/58