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• 200 1_ |a 售后服务培训教程 |A Shou Hou Fu Wu Pei Xun Jiao Cheng |9 shou hou fu wu pei xun jiao cheng |f 贝思德教育机构编著

• 210 __ |a 西安 |c 西北大学出版社 |d 2003

• 215 __ |a 404页 |d 21cm

• 225 2_ |a 英才职业技能训练 |A Ying Cai Zhi Ye Ji Neng Xun Lian |e 规则·程序·方法·技巧

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• 330 __ |a 本书介绍了售后服务常识、服务人员培训、产品包装运送、产品售后维修、具体产品维护、接受顾客投诉、建立顾客群等方面的相关知识。

• 461 _0 |1 001002402797 |1 2001 |a 英才职业技能训练 |e 规则·程序·方法·技巧

• 606 0_ |a 企业管理 |A Qi Ye Guan Li |x 销售管理 |j 教材

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• 711 02 |a 贝思德教育机构 |A Bei Si De Jiao Yu Ji Gou |9 bei si de jiao yu ji gou |4 编著

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