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• 200 1_ |a 客户关系管理实务 |A ke hu guan xi guan li shi wu |f 王晓梅编著

• 210 __ |a 北京 |c 北京大学出版社 |d 2011

• 215 __ |a 279页 |d 26cm

• 225 2_ |a 全国高职高专规划教材 |A quan guo gao zhi gao zhuan gui hua jiao cai |i 电子商务系列

• 320 __ |a 有书目

• 330 __ |a 本书共分为八个项目，包括：对客户关系管理内涵的认知、如何建立客户关系、如何保持客户关系、客户关系的恢复、客户关系管理的营销策略、客户关系管理的具体实施操作等。

• 410 _0 |1 2001 |a 全国高职高专规划教材 |i 电子商务系列

• 606 0_ |a 企业管理 |A qi ye guan li |x 供销管理 |x 高等职业教育 |j 教材

• 690 __ |a F274-43 |v 4

• 701 _0 |a 王晓梅 |A wang xiao mei |4 编著

• 801 __ |C N |b WFKJXY |c 2017-2-27

• 905 __ |a WFKJXY |d F274-43/2

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