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• 200 1_ |a 老年服务沟通实务 |A lao nian fu wu gou tong shi wu |f 周艳芝，赵惠岩，赵海林主编

• 210 __ |a 北京 |c 北京理工大学出版社有限责任公司 |d 2023

• 215 __ |a 185页 |d 26cm

• 330 __ |a 本书共8章，主要包括沟通概论，了解老年人及其身心特征，老年服务沟通的认识、过程及技巧，老年服务沟通中的语言沟通和非语言沟通，电话沟通与倾听，与社区居家养老老年人的沟通技巧，与养老机构老年人的沟通技巧，临终关怀中的服务沟通技巧。

• 606 0_ |a 老年人 |x 家庭 |x 护理 |x 人际关系学

• 690 __ |a R473.2 |v 5

• 701 _0 |a 周艳芝 |A zhou yan zhi |4 主编

• 701 _0 |a 赵惠岩 |A zhao hui yan |4 主编

• 701 _0 |a 赵海林 |A zhao hai lin |4 主编

• 801 _0 |a CN |b 91MARC |c 20230331

• 905 __ |a WFKJXY |d R473.2/18

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