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• 200 1_ |a 亲顾客偏离行为研究 |A qin gu ke pian li xing wei yan jiu |e 形成、后效与干预 |f 胡家镜, 刘燕著

• 210 __ |a 成都 |c 西南财经大学出版社 |d 2023

• 215 __ |a 181页 |c 图 |d 24cm

• 320 __ |a 有书目 (第144-174页)

• 330 __ |a 本书梳理了亲顾客偏离行为的概念起源、内涵特征与结构维度, 回顾了相关研究成果, 识别出亲顾客偏离行为的前因变量和结果变量, 通过理论推演、质性分析和实证研究, 构建和验证亲顾客偏离行为的形成机制与顾客反应模型。

• 517 1_ |a 形成、后效与干预

• 606 0_ |a 顾客满意战略 |A gu ke man yi zhan lve |x 研究

• 690 __ |a F719 |v 5

• 701 _0 |a 胡家镜 |A hu jia jing |4 著

• 701 _0 |a 刘燕 |A liu yan |4 著

• 801 _0 |a CN |b WFKJXY |c 20240826

• 905 __ |a WFKJXY |d F719/154