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• 010 __ |a 978-7-5624-8815-6 |d CNY49.00

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• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 汽车服务理念与技巧 |A qi che fu wu li nian yu ji qiao |f 主编叶芳, 邓长勇

• 205 __ |a 第3版

• 210 __ |a 重庆 |c 重庆大学出版社 |d 2015

• 215 __ |a 312页 |c 图 |d 26cm

• 225 2_ |a 高职高专汽车检测与维修技术专业系列教材 |A gao zhi gao zhuan qi che jian ce yu wei xiu ji shu zhuan ye xi lie jiao cai

• 320 __ |a 有书目 (第283页)

• 330 __ |a 本书讲述从业人员应有的服务意识、理念、礼仪、流程和技巧, 主要内容有汽车服务内涵、汽车服务理论乣服务战略、服务基本礼仪、汽车4S企业管理与组织、汽车销售服务、汽车售后服务、汽车维修服务等。

• 333 __ |a “十二五”职业教育国家规划教材

• 410 _0 |1 2001 |a 高职高专汽车检测与维修技术专业系列教材

• 606 0_ |a 汽车工业 |A qi che gong ye |x 销售管理 |x 商业服务 |x 高等职业教育 |j 教材

• 690 __ |a F407.471.5 |v 5

• 701 _0 |a 叶芳 |A ye fang |4 主编

• 701 _0 |a 邓长勇 |A deng chang yong |4 主编

• 801 _0 |a CN |b 人天书店 |c 20150730

• 905 __ |a WFKJXY |d F407.471.5/10=3