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- 100 __ |a 20010901d2001 em y0chiy50 ea
- 200 1_ |a 服务营销 |A fu wu ying xiao |f 季辉主编
- 210 __ |a 北京 |c 高等教育出版社 |d 2001
- 330 __ |a 本书以服务这一无形产品的特殊性为基础,从顾客的角度出发,剖析消费者的购买心理与需求,讲述了服务市场细分、目标市场的选择与市场定位,进而提出服务产品、服务定位等策略与方法。
- 606 0_ |a 服务业 |A Fu Wu Ye |x 市场营销学 |x 高等教育 |j 教材
- 701 _0 |a 季辉 |f (1964.3~) |A ji hui |4 主编
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