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• 200 1_ |a 汽车运输服务质量管理体系 |A Qi Che Yun Shu Fu Wu Zhi Liang Guan Li Ti Xi |f 洪生伟主编

• 210 __ |a 北京 |c 中国计量出版社 |d 2004

• 215 __ |a 365页 |c 图 |d 26cm

• 225 2_ |a 服务质量管理体系丛书 |A Fu Wu Zhi Liang Guan Li Ti Xi Cong Shu

• 330 __ |a 本书依据2000版ISO 9000族国际标准，并结合我国汽车运输业服务质量管理工作的现状和特点，就如何建立和实施服务质量管理体系进行了系统的阐述。主要包括：质量管理体系国际标准概述，加入WTO对我国汽车运输业的影响，以及汽车运输服务质量管理体系认证等内容。

• 461 _0 |1 001002512379 |1 2001 |a 服务质量管理体系丛书

• 510 1_ |a Highway Transportation Service Quality Management System |z eng

• 606 0_ |a 公路运输 |A Gong Lu Yun Shu |x 服务质量 |x 质量管理体系 |y 中国

• 606 0_ |a 公路运输 |A Gong Lu Yun Shu

• 606 0_ |a 服务质量 |A Fu Wu Zhi Liang

• 606 0_ |a 质量管理体系 |A Zhi Liang Guan Li Ti Xi

• 690 __ |a F542.6 |v 4

• 701 _0 |a 洪生伟 |A Hong Sheng Wei |c (教师) |4 主编

• 801 _0 |a CN |b NLC |c 20050808

• 905 __ |a WFKJXY |d F542.6/2

• 920 __ |a 4370400 |z 1