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• 200 1_ |a 做最好的酒店经理 |b 专著 |d The best hotel manager |f 易钟著 |z eng |9 zuo zui hao de jiu dian jing li

• 210 __ |a 广州 |c 广东经济出版社 |d 2011

• 215 __ |a 158页 |c 图 |d 25cm |e 1光盘

• 300 __ |a 易钟·酒店管理实战系列

• 300 __ |a 时代光华·中国企业培训大系

• 330 __ |a 本书针对如何做好酒店经理这个难题，对如何有效完成工作任务、如何打造酒店执行力、如何留住优秀员工等内容做了深入探讨。同时，告诉经理人如何彰显酒店特色、如何体现顾客价值、如何培养顾问式员工，并特别献上提高客户忠诚度行动方案。

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