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• 200 1_ |a 服务决定一切 |A fu wu jue ding yi qie |d = Service determines everything |f 巩小定著 |z eng

• 210 __ |a 北京 |c 中华工商联合出版社 |d 2024

• 215 __ |a 217页 |d 24cm

• 314 __ |a 巩小定, 经济师、会计师、物流师。国内某集成电路装备上市公司事业群 (BG) 战略与人力副总裁。主要从事集团管控、战略管理、预算管理、供应链管理等方面的研究。

• 330 __ |a 本书分别从如何培养服务意识、如何建立服务态度、如何抓住服务细节、如何设计与创新服务, 以及如何处理服务中的投诉和如何打造服务中的礼仪等六个方面入手, 全面阐述了服务的理念以及如何做好完美服务, 并辅以大量的翔实具体的案例进行说明, 有利于服务岗位的人员更好地理解服务, 更好地指导自己的实践, 提升服务的质量, 从而为企业和个人赢得更好的竞争力。

• 510 1_ |a Service determines everything |z eng

• 606 0_ |a 企业管理 |A qi ye guan li |x 商业服务

• 690 __ |a F274 |v 5

• 701 _0 |a 巩小定 |A gong xiao ding |4 著

• 801 _0 |a CN |b WFKJXY |c 20240714

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