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• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 现代服务管理 |A xian dai fu wu guan li |d = Modern service management |f 李雷编著 |z eng

• 210 __ |a 杭州 |c 浙江大学出版社 |d 2023

• 215 __ |a 10, 348页 |c 图 |d 24cm

• 320 __ |a 有书目 (第315-348页)

• 330 __ |a 本书分为五篇, 内容包括: 从传统服务管理到现代服务管理、价值主张、资源整合、价值共创、服务生态系统。具体内容包括: 传统服务管理 ; 现代服务管理 ; 价值主张概述 ; 价值主张的理论基础 ; 价值主张的提出及其效用等。

• 510 1_ |a Modern service management |z eng

• 606 0_ |a 服务业 |A fu wu ye |x 企业管理

• 690 __ |a F719 |v 5

• 701 _0 |a 李雷 |A li lei |4 编著

• 801 _0 |a CN |b WFKJXY |c 20240831

• 905 __ |a WFKJXY |d F719/159