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• 200 1_ |a 增加顾客的34则话术 |A zeng jia gu ke de 34 ze hua shu |f (日) 平山枝美著 |g 姚山宏译

• 210 __ |a 北京 |c 东方出版社 |d 2025

• 215 __ |a 221页 |d 21cm

• 225 2_ |a 图解服务的细节 |A tu jie fu wu de xi jie |v 134

• 300 __ |a “十三五”国家重点出版物出版规划项目 平山枝美作品

• 314 __ |a 平山枝美, 销售培训讲师。大学毕业后, 进入服饰业工作。刚进公司时, 在卖场完全不敢跟顾客搭话, 只会呆站一整天, 之后发现超级销售员招呼顾客的话术, 努力钻研销售技巧。结果, 从200位竞争者中脱颖而出, 成为销售冠军。后来, 担任新店铺店长, 达成目标销售额180%-200%。成绩获得肯定, 以公司有史以来最快速度荣升地区经理。工作内容转为培训店经理和店长, 并重建亏损店铺, 甚至将年获利第10名的门市成功改造为第一名。转任知名服饰企业后, 同样负责店长培训, 随后自行创业。目前担任无印良品、大型商业设施、家饰零售店等企业的销售培训讲师, 业务范围也涉及服饰业以外的各种零售业。其熟知第一线销售员的烦恼, 开展相应的讲座课程, 获得满意度98%的评价。此外, 还为《时尚销售》杂志撰稿。

• 330 __ |a 本书在对“一般销售员时常挂在嘴边, 高业绩销售员却鲜少使用”的NG用语进行介绍的同时, 还将阐明背后的原因和思考, 并介绍如何将其替换为更加妥当的OK用语。

• 410 _0 |1 2001 |a 图解服务的细节 |v 134

• 606 0_ |a 销售 |A xiao shou |x 语言艺术 |j 通俗读物

• 690 __ |a F713.3 |v 5

• 701 _0 |a 平山枝美 |A ping shan zhi mei |4 著

• 702 _0 |a 姚山宏 |A yao shan hong |4 译

• 801 _0 |a CN |b WFKJXY |c 20250817

• 905 __ |a WFKJXY |d F713.3/797