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• 010 __ |a 978-7-302-64809-3 |b 精装 |d CNY88.00

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• 200 1_ |a 政务热线运营管理的理论与实践 |A zheng wu re xian yun ying guan li de li lun yu shi jian |f 石云, 沈波, 葛舜卿著

• 210 __ |a 北京 |c 清华大学出版社 |d 2023

• 215 __ |a 210页 |c 图 |d 25cm

• 320 __ |a 有书目 (第209-210页)

• 330 __ |a 本书从政务热线运营管理的概念、历史发展、现状分析、组织管理、服务质量管理、服务宣传等方面，深入探讨了政务热线运营管理的理论与实践。书中还指出了政务热线运营管理的发展趋势，为政务热线的运营管理提供了有效的指导意见。

• 333 __ |a 既可作为高等院校行政管理、政府管理和公共管理等相关专业本科生或研究生的教材，也可为从事政民互动、政务热线研究的相关人员

• 606 0_ |a 地方政府 |A di fang zheng fu |x 行政管理 |x 研究 |y 中国

• 690 __ |a D625 |v 5

• 701 _0 |a 石云 |A shi yun |4 著

• 701 _0 |a 沈波 |A shen bo |4 著

• 701 _0 |a 葛舜卿 |A ge shun qing |4 著

• 801 _0 |a CN |b WFKJXY |c 20240904

• 905 __ |a WFKJXY |d D625/59