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- 100 __ |a 20120829d2012 em y0chiy50 ea
- 200 1_ |a 服务营销管理 |9 fu wu ying xiao guan li |b 专著 |e 服务业经营的关键 |d Service marketing management |e the key of service sector operation |f 苏朝晖著 |z eng
- 210 __ |a 北京 |c 清华大学出版社 |d 2012
- 330 __ |a 本书回答了服务机构如何制定符合服务业特点的产品策略、价格策略、分销策略、促销策略,也回答了服务机构如何展示抽象的服务、如何管理服务的过程,如何管理服务的供应与需求、如何管理服务的质量等服务业经营的关键问题。
- 510 1_ |a Service marketing management |e the key of service sector operation |z eng
- 517 1_ |a 服务业经营的关键 |9 fu wu ye jing ying de guan jian
- 701 _0 |a 苏朝晖 |9 su zhao hui |4 著
- 801 _0 |a CN |b 110017 |c 20120830
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