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• 200 1_ |a 服务营销 |A fu wu ying xiao |f 刘容主编

• 210 __ |a 北京 |c 中国财政经济出版社 |d 2025

• 215 __ |a 185页 |c 图 |d 26cm

• 300 __ |a 南昌大学本科资助项目

• 320 __ |a 有书目 (第184-185页)

• 330 __ |a 本书分为三部分: 第一部分为服务营销的概述与战略, 包括第一章服务营销导论和第二章服务营销战略。第二部分聚焦于服务营销和管理的实施工具, 包括第三章服务质量管理、第四章服务的传统营销组合, 以及第五章、第六章、第七章、第八章服务的扩展营销组合。第三部分从“创新性”的角度看待服务的营销和管理, 这部分涉及第九章服务创新管理, 介绍了服务创新的内涵、所需能力、步骤和意义。

• 606 0_ |a 服务营销 |A fu wu ying xiao |x 高等学校

• 690 __ |a F719.0 |v 5

• 701 _0 |a 刘容 |A liu rong |4 主编

• 801 _0 |a CN |b WFKJXY |c 20250910

• 905 __ |a WFKJXY |d F719.0/14