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• 010 __ |a 978-7-111-66727-8 |d CNY59.00

• 092 __ |b 百万庄15502300212

• 100 __ |a 20201203d2020 em y0chiy50 ea

• 102 __ |a CN |b 110000

• 200 __ |a IT运维服务管理 |f 王薇薇,李崇辉,刘明等编著

• 210 __ |a 北京 |c 机械工业出版社 |d 2020

• 215 __ |a 195页 |d 24cm

• 225 __ |a 大数据与“智能+”产教融合丛书

• 330 __ |a 本书依据行业IT运维服务管理相关规范要求编写，主要内容是，在理清IT服务管理的发展沿革，辨明IT服务管理与其他类似管理领域的关系与差别的基础上，介绍与分析了IT运维服务全生命周期管理方法（PDCA）、管理标准/规范、管理模式、管理支撑工具、管理对象以及基于流程的管理方法，从实践的角度介绍了建设一套适合组织现状的IT服务管理体系的方法和步骤。

• 333 __ |a IT服务管理从业人员和IT部门管理者，以及具备一定技术基础，希望了解IT服务管理或准备向IT服务管理方向转型的技术人员

• 690 __ |a F49 |v 5

• 701 __ |4 著 |a 王薇薇

• 801 _0 |a CN |b WFKJXY |c 20210930

• 905 __ |a WFKJXY |d F49/81

• 920 __ |a 4370400 |z 1