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• 200 1_ |a 客服凶猛 |9 ke fu xiong meng |d Customer ferocious |f 暗地妖娆著 |z eng

• 210 __ |a 长沙 |c 湖南文艺出版社 |d 2012

• 215 __ |a 252页 |d 23cm

• 330 __ |a 单身女罗小菲在某全国大型电器连锁企业负责现场客服工作，主要接待处理来现场投诉的用户。在那里，她面对各式各样的刁难，乃致“变态”的用户，奇招出尽，不但要与刁难用户斗智斗勇，还要处理部门以女性为主的部门内部员工问题，应付其它部门的“明枪暗剑”，查找潜伏在公司的“内鬼”，和消协及工商部门工作人员之间的巧妙周旋，经历过各色如怪兽般的用户之磨励，罗小菲从中体会到社会职业人之艰辛。

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• 606 0_ |a 长篇小说 |y 中国 |z 当代

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• 701 _0 |a 暗地妖娆 |9 an di yao rao |4 著

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