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• 005 20200914134940.0

• 010 __ |a 978-7-115-53562-7 |d CNY59.90

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• 200 1_ |a 如何成为客户首选 |A ru he cheng wei ke hu shou xuan |e 减少购买阻力，提升消费回报 |d Friction/reward |e be your customer's first choice |f (英)理查德·哈蒙德(Richard Hammond)著 |g 何蓉译 |z eng

• 210 __ |a 北京 |c 人民邮电出版社 |d 2020

• 215 __ |a 184页 |c 图 |d 24cm

• 300 __ |a 普华经管

• 305 __ |a 由PEARSON EDUCATION LIMITED授权出版

• 330 __ |a 本书提出购买阻力与消费回报指数化这一概念，旨在帮助企业运用相关工具了解行业现状，剖析消费者的需求状态、消费场景，制定与时俱进的策略来减少消费者在购物过程中可能会遇到的购买阻力、增加消费回报，进而赢得并留住客户、提高收益、扩大规模、增加市场占有率。

• 510 1_ |a Friction/reward |e be your customer's first choice |z eng

• 517 1_ |a 减少购买阻力，提升消费回报 |A jian shao gou mai zu li，ti sheng xiao fei hui bao

• 606 0_ |a 市场营销学

• 690 __ |a F713.50 |v 5

• 701 _0 |c (英) |a 哈蒙德 |A ha meng de |c (Hammond, Richard) |4 著

• 702 _0 |a 何蓉 |A he rong |4 译

• 801 _0 |a CN |b WFKJXY |c 20200924

• 905 __ |a WFKJXY |d F713.50/422

• 920 __ |a 4370400 |z 1