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• 200 1_ |a 跟我学服务业规范用语 |9 gen wo xue fu wu ye gui fan yong yu |f 安凤琴，赵丽宏主编

• 210 __ |a 北京 |c 中国商业出版社 |d 2002

• 215 __ |a 146页 |d 20cm

• 330 __ |a 本书从商场、餐饮、宾馆、公交、旅游、邮政、银行和书店服务人员来介绍服务业的规范用语。后附服务活动中的礼节性称呼和姓氏用字与人名用字。

• 606 0_ |a 商业服务 |x 语言艺术

• 606 0_ |a 商业服务

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• 701 _0 |a 安凤琴 |9 an feng qin |4 主编

• 701 _0 |a 赵丽宏 |9 zhao li hong |4 主编

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