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• 010 __ |a 978-7-308-21653-1 |d CNY48.00

• 100 __ |a 20211111d2021 em y0chiy50 ea

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• 102 __ |a CN |b 330000

• 105 __ |a ak a 000yy

• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 跨界服务 |A kua jie fu wu |e 模式与案例 |f 吴东著

• 210 __ |a 杭州 |c 浙江大学出版社 |d 2021

• 215 __ |a 167页 |c 图 |d 24cm

• 300 __ |a 国家重点研发计划项目 (2017YFB1400601) 成果国家自然科学基金项目 (71832013, 71821002) 成果

• 312 __ |a 英文并列题名取自封面

• 314 __ |a 吴东, 浙江大学管理学院创新创业与战略学系副教授, 博士生导师, 求是青年学者, 管理科学与工程学会协同创新与管理分会秘书长, 浙江大学“创新管理与持续竞争力研究”国家哲学社会科学创新基地核心成员, 浙江大学-英国剑桥大学“全球化制造与创新管理联合研究中心”副主任, 浙江大学睿华创新管理研究所所长助理, 全球化制造与中国(GMC)国际学术会议秘书长, 浙江省委宣传部舆情专家库成员, 浙江省未来社区专家委员会委员, 工信部中国服务型制造联盟专家。

• 320 __ |a 有书目 (第156-167页)

• 330 __ |a 本书探讨了现代服务业跨界服务的现象、基本概念、理论基础和分析框架, 提出了分别针对B端用户和C端用户的跨界服务基本模式, 并基于各模式有针对性地选取了10个代表性实践案例。

• 333 __ |a 本书适用于服务业从业人员

• 510 1_ |a Crossover service modes and cases |z eng

• 606 0_ |a 服务业 |A fu wu ye |x 商业模式 |x 研究

• 690 __ |a F719 |v 5

• 701 _0 |a 吴东 |A wu dong |4 著

• 801 _0 |a CN |b 北京京城新安 |c 20211111

• 905 __ |a WFKJXY |d F719/130

• 920 __ |a 4370400 |z 1