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• 200 1_ |a IT运维之道 |A IT yun wei zhi dao |f 李鹏著

• 205 __ |a 第2版

• 210 __ |a 北京 |c 人民邮电出版社 |d 2019

• 215 __ |a 231页 |c 图 |d 24cm

• 320 __ |a 有书目

• 330 __ |a 本书共分为五篇（机遇篇、做事篇、处事篇、技能篇和深入篇），从不同的层面阐述了IT运维人员应掌握的方法及相关知识与技能。本书深入浅出、化繁为简，将信息化服务中晦涩的IT标准规范、流程体系用浅显易懂的方式娓娓道来。“机遇篇”以2013年的一个实际案例为背景，帮助读者进行职业规划，引导从业人员在“软件开发”和“IT服务”之间做出正确的选择。“做事篇”针对IT服务做什么、怎么做、怎么做好等问题进行了阐述，帮助IT服务人员梳理了工作思路，明确了工作目标和方向。“处事篇”从内外兼修两方面阐述了如何赢得人心。“技能篇”系统地介绍了运维服务涉及的IT技术和技能。“高级篇”深入浅出地介绍了当今国内外先进的IT服务标准、架构、体系和方法。

• 333 __ |a IT运维人员、IT从业者、IT服务人员，从事IT工作的相关专业人士

• 606 0_ |a IT产业 |A IT chan ye |x 商业服务 |x 运营管理

• 690 __ |a F49 |v 5

• 701 _0 |a 李鹏 |A li peng |4 著

• 801 _0 |a CN |b NJU |c 20181219

• 905 __ |a WFKJXY |d F49/61

• 920 __ |a 211040 |z 1