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- 100 __ |a 20150807d2015 em y0chiy0110 ea
- 200 1_ |a 旅游心理学 |9 lv you xin li xue |f 于志涛,秦志英主编
- 210 __ |a 北京 |c 北京交通大学出版社 |d 2015.8
- 330 __ |a 全书分三部分介绍相关知识:一是旅游服务心理的基础知识;二是旅游服务心理;三是旅游管理心理。其中,第二部分为全书重点,分析旅游者在各旅游活动环节的心理需求,从而有针对性地提出旅游服务人员的服务心理策略,该部分包括旅游餐饮服务心理、旅游住宿服务心理、旅游交通服务心理、旅游景区景点服务心理、娱乐活动服务心理和旅游售后服务心理。
- 606 0_ |a 旅游心理学 |x 高等学校 |j 教材
- 701 _0 |a 于志涛 |9 yu zhi tao |4 主编
- 701 _0 |a 秦志英 |9 qin zhi ying |4 主编
- 801 _0 |a CN |b 91CIP |c 20150807
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