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• 200 1_ |a 物流客户服务 |9 wu liu ke hu fu wu |f 郑彬主编

• 210 __ |a 北京 |c 高等教育出版社 |d 2015

• 215 __ |a 169页 |d 26cm |e 1光盘

• 330 __ |a 本书内容包括：走进物流客户服务、走进物流企业的客服部门、收集物流客户服务基本礼仪与沟通习惯、客户分类与大客户管理等。

• 606 0_ |a 物流企业 |x 企业管理 |x 销售管理 |x 职业教育 |j 教材

• 690 __ |a F253 |v 5

• 701 _0 |a 郑彬 |9 zheng bin |f (1961-) |4 主编

• 801 _2 |a CN |b WFKJXY |c 2018-8-2

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