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• 010 __ |a 978-7-5682-8144-7 |d CNY75.00

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• 200 1_ |a 旅游景区服务与管理 |f 主编刘英, 宋立本 |j 副主编鲍文玉, 李婉娜

• 210 __ |a 北京 |c 北京理工大学出版社 |d 2020

• 215 __ |a 248页 |c 图 |d 26cm

• 320 __ |a 有书目 (第248页)

• 330 __ |a 本书分为四个主题情境: 职业准备、服务实战、管理实战、职业拓展。每个情境下包含2个任务或多个任务, 基本涵盖了旅游景区各部门的服务和基层管理理论和实务。如景区票务服务、入门接待、解说服务、咨询服务、投诉处理、安全保障与管理、质量管理、环境管理、品牌建设等。栏目设计包括”学习目标、任务导入、知识储备、任务训练、通关游戏 (练习题部分)、总结评价等几个板块。内容的选取与旅游景区服务与管理实际紧密联系。教材使用者在理解知识储备内容的基础上, 结合任务要求, 加以运用, 来完成工作任务。

• 333 __ |a 本书可作为高等学校旅游管理、休闲服务管理、景区管理等旅游相关类专业教材

• 606 0_ |a 旅游区 |x 商业服务 |x 高等学校 |j 教材

• 606 0_ |a 旅游区 |x 经济管理 |x 高等学校 |j 教材

• 690 __ |a F590.3 |v 5

• 701 _0 |a 刘英 |4 主编

• 701 _0 |a 宋立本 |4 主编

• 801 _0 |a CN |b 湖北三新 |c 20201029

• 905 __ |a WFKJXY |d F590.3/10

• 920 __ |a 4370400 |z 1