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• 010 __ |a 978-7-313-14771-4 |d CNY28.00

• 099 __ |a CAL 012018070048

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• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 城市轨道交通服务礼仪 |A cheng shi gui dao jiao tong fu wu li yi |f 杨治东，王桂琴主编

• 210 __ |a 上海 |c 上海交通大学出版社 |d 2016

• 215 __ |a 168页 |d 26cm

• 225 2_ |a 高等职业教育城市轨道交通系统规划教材 |A gao deng zhi ye jiao yu cheng shi gui dao jiao tong xi tong gui hua jiao cai

• 320 __ |a 有书目（第168页）

• 330 __ |a 全书共分8个模块，主要内容包括城市轨道交通服务礼仪概述、城市轨道交通客运服务人员的仪容仪表礼仪、城市轨道交通客运服务人员的举止体态礼仪、城市轨道交通客运服务人员的服饰礼仪、城市轨道交通客运服务人员的语言沟通礼仪、城轨客运服务、城轨乘客投诉处理、礼仪实训。

• 333 __ |a 高校城市轨道交通相关专业师生，相关技术人员

• 410 _0 |1 2001 |a 高等职业教育城市轨道交通系统规划教材

• 606 0_ |a 城市铁路 |A cheng shi tie lu |x 乘务人员 |x 礼仪 |x 高等教育 |j 教材

• 690 __ |a F530.9 |v 5

• 801 _2 |a CN |b WFKJXY |c 2018-8-2

• 905 __ |a WFKJXY |d F530.9/2

• 906 __ |a 1599596 |b F530.9/2 |c 00006 |d 28.00 |a 1599597 |b F530.9/2 |c 00006 |d 28.00 |a 1599598 |b F530.9/2 |c 00006 |d 28.00

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