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- 210 __ |a 北京 |c 中华工商联合出版社 |d 2022
- 330 __ |a 这是一本企业管理的经管类图书。本书详细阐述了在缺乏共情的管理中, 常见的上下离心、沟通不畅、负面情绪泛滥、人际矛盾复杂、效率低下等症结, 给出了行之有效的管理方法。共情管理一般需要管理者具备良好的沟通力、强大的亲和力和非凡的说服力。共情力让管理者能够设身处地体验下属的处境, 感受和理解下属的情感, 从而更为有效地对其进行管理, 避免因管理者的主观意愿导致双方对立, 使整个团队的工作难以正常开展。本书从生活中真实的案例入手, 将管理者在工作中所面临的困难层层展开, 进行深入剖析, 发掘管理者与下属之间对立情绪出现的根本原因, 并针对性给出实战技巧, 帮助管理者利用“共情”解决管理工作中的种种难题。
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