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• 200 1_ |a 用真诚服务感动大众 |9 yong zhen cheng fu wu gan dong da zhong |h 第三辑 |e 2012年度中国银行业文明规范服务千佳示范单位故事集 |f 中国银行业协会编

• 210 __ |a 北京 |c 中国金融出版社 |d 2013

• 215 __ |a 13,393页 |c 照片 |d 24cm

• 314 __ |a 主编：杨再平

• 330 __ |a 本书汇集了2012年度中国银行业文明规范服务千佳示范单位中的161个案例故事，展现了银行人用心、真心、细心、耐心、专心服务客户的动人风采。

• 517 1_ |a 2012年度中国银行业文明规范服务千佳示范单位故事集 |9 2012 nian du zhong guo yin hang ye wen ming gui fan fu wu qian jia shi fan dan wei gu shi ji

• 606 0_ |a 银行 |x 商业服务 |x 经验 |y 中国 |z 2012

• 606 0_ |a 银行

• 606 0_ |a 商业服务

• 690 __ |a F832.1 |v 5

• 701 _0 |a 杨再平 |9 yang zai ping |f (1956~) |4 主编

• 712 02 |a 中国银行业协会 |9 zhong guo yin hang ye xie hui |4 编

• 801 _0 |a CN |b WFKJXY |c 20140929

• 905 __ |a WFKJXY |d F832.1/17:3

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