机读格式显示(MARC)

• 000 01253nam 2200289 450

• 001 0000505295

• 010 __ |a 978-7-302-54308-4 |d CNY49.00

• 100 __ |a 20200103d2020 em y0chiy50 ea

• 101 0_ |a chi

• 102 __ |a CN |b 110000

• 105 __ |a ak z 000yy

• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 民用航空服务与操作 |A min yong hang kong fu wu yu cao zuo |f 周为民, 杨桂芹, 车云月主编

• 205 __ |a 第2版

• 210 __ |a 北京 |c 清华大学出版社 |d 2020

• 215 __ |a x, 193页 |c 彩图 |d 26cm

• 225 2_ |a 高等院校明航服务专业系列教材 |A gao deng yuan xiao ming hang fu wu zhuan ye xi lie jiao cai

• 330 __ |a 本书着重介绍了航空公司服务理念、航空公司服务产品、客舱服务技巧、饮料服务规范、餐食服务规范、特殊乘客服务等基本知识。通过本书的学习, 能够使学生了解民航机上服务的内容、服务标准和服务要求。通过实际操作训练, 可强化学生对服务的认知和理解, 提高学生的动手能力和解决问题的能力, 最终成为航空公司所需要的人オ。

• 410 _0 |1 2001 |a 高等院校明航服务专业系列教材

• 606 0_ |a 民用航空 |A min yong hang kong |x 旅客运输 |x 商业服务 |x 高等学校 |j 教材

• 690 __ |a F560.9 |v 5

• 701 _0 |a 周为民 |A zhou wei min |4 主编

• 701 _0 |a 杨桂芹 |A yang gui qin |4 主编

• 701 _0 |a 车云月 |A che yun yue |4 主编

• 801 _0 |a CN |b 湖北三新 |c 20200103

• 905 __ |a WFKJXY |d F560.9/24

• 920 __ |a 4370400 |z 1