机读格式显示(MARC)

• 000 01700nam 2200337 450

• 001 0000561160

• 005 20220822112600.0

• 010 __ |a 978-7-5763-0048-2 |d CNY55.00

• 092 __ |b CIP-B22BD4CCA74E4957BFD993AAC9AB31BF

• 100 __ |a 20211122d2021 em y0chiy50 ea

• 101 0_ |a chi

• 102 __ |a CN |b 110000

• 105 __ |a y a 000yy

• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 老年服务礼仪与沟通技巧 |A lao nian fu wu li yi yu gou tong ji qiao |f 主编雷雨, 陶娟 |j 副主编唐东霞, 汪琼, 郭海燕等

• 210 __ |a 北京 |c 北京理工大学出版社 |d 2021

• 215 __ |a 266页 |d 26cm

• 225 2_ |a “互联网+”新形态一体化系列丛书 |A “hu lian wang +”xin xing tai yi ti hua xi lie cong shu

• 320 __ |a 有书目 (第266页)

• 330 __ |a 教材共10个项目, 33个任务。项目一介绍了老年服务礼仪与沟通原理, 包括服务礼仪概述、沟通原理认知两个学习任务; 项目二是老年服务从业人员个人形象塑造, 包含仪容礼仪、服饰礼仪、仪态礼仪三个学习任务; 项目三是老年服务从业人员人际交往礼仪, 包含称呼礼仪、介绍礼仪、名片礼仪、握手礼仪、电话礼仪五个学习任务; 项目四是老年生活服务礼仪, 包含居家生活照护礼仪、社区服务照护礼仪、养老机构照护礼仪三个学习任务; 项目五为老年商业服务礼仪, 包含老年服务拜访与接待礼仪、老年产品推广营销礼仪、老年寿庆服务礼仪、老年婚恋服务礼仪四个学习任务; 项目六是老年服务的沟通原则, 包含尊重、接纳、共情三个学习任务。

• 333 __ |a 高职学生

• 410 _0 |1 2001 |a “互联网+”新形态一体化系列丛书

• 606 0_ |a 老年人 |A lao nian ren |x 社会服务 |x 礼仪 |y 中国 |x 高等职业教育

• 606 0_ |a 老年人 |A lao nian ren |x 心理交往 |x 高等职业教育

• 690 __ |a D669.6 |v 5

• 690 __ |a C912.11 |v 5

• 701 _0 |a 雷雨 |A lei yu |4 主编

• 701 _0 |a 陶娟 |A tao juan |4 主编

• 801 _0 |a CN |b 北京京城新安 |c 20220819

• 905 __ |a WFKJXY |d D669.6/44

• 920 __ |a 4370400 |z 1