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• 200 1_ |a 电信服务礼仪 |A Dian Xin Fu Wu Li Yi |f 黄琳, 徐海蓉, 林雯编

• 210 __ |a 北京 |c 人民邮电出版社 |d 2006

• 215 __ |a 237页 |c 图 |d 26cm

• 225 2_ |a 21世纪高职高专通信教材 |A 21 Shi Ji Gao Zhi Gao Zhuan Tong Xin Jiao Cai

• 320 __ |a 有书目 (第237页)

• 330 __ |a 本书共分8章，分别介绍礼仪概述、服务礼仪、服务服饰礼仪、客户服务人员的仪容礼仪、服务仪态礼仪、服务语言礼仪、服务交往礼仪、服务岗位礼仪等内容。

• 410 _0 |1 2001 |a 21世纪高职高专通信教材

• 606 0_ |a 电信 |A Dian Xin |x 商业服务 |x 礼仪 |x 高等教育 |j 教材

• 690 __ |a F626 |v 5

• 701 _0 |a 林雯 |A Lin Wen |c (礼仪) |4 编

• 701 _0 |a 徐海蓉 |A Xu Hai Rong |4 编

• 701 _0 |a 黄琳 |A Huang Lin |4 编

• 801 _0 |a CN |b SHCD |c 20080422

• 905 __ |a WFKJXY |d F626/4

• 920 __ |a 231280 |z 1