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中文图书1.服务营销学.第3版 F713.50/646=3
馆藏复本:3
可借复本:2 主编李克芳, 聂元昆
机械工业出版社 2025
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中文图书2.服务营销:人·技术·战略:people technology strategy F719.0/12
馆藏复本:1
可借复本:1 (德) 约亨·沃茨著, 林宸著
东方出版中心 2023
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中文图书3.服务营销:integrating customer focus across the firm F713.50/420
馆藏复本:2
可借复本:2 (美) 瓦拉瑞尔 A. 泽丝曼尔, 玛丽·乔·比特纳, 德韦恩 D. 格兰姆勒著
机械工业出版社 2018
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中文图书4.服务营销 F719.0/1
馆藏复本:3
可借复本:3 (美)瓦拉瑞尔A. 泽丝曼尔(Valarie A. Zeithaml),(美)玛丽·乔·比特纳(Mary Jo Bitner),(美)德韦恩D....
机械工业出版社 2015
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中文图书5.服务营销 F719/89
馆藏复本:6
可借复本:0 安贺新, 张宏彦主编
清华大学出版社 2015
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中文图书6.服务营销:英文版·原书第4版 F719/67
馆藏复本:5
可借复本:5 (美)瓦拉瑞尔 A.泽丝曼尔(Valarie A. zeithaml),(美)玛丽·乔·比特纳(Mary jo bitner),(美)德韦恩 D....
机械工业出版社 2008
(0) 馆藏

